Après un été passé à entretenir le buzz sur le lancement de sa nouvelle marque Sosh (voir article « Sosh occupe le terrain »), Orange a enfin dévoilé les détails concernant celle-ci, lors d’une conférence de presse qui s’est tenue ce matin, mercredi 7 septembre 2011, à l’Eclaireur. Cette conférence a été animée par Stéphane Richard, PDG d’Orange.

 

L’offre cible particulièrement les 18/35 ans «connectés», accros aux réseaux sociaux, avec pour objectif est de conquérir 500 000 clients d’ici fin 2012. Sosh n’est pas une gamme d’Orange comme les forfaits Origami mais bien une nouvelle marque (comme B&You pour Bouygues Telecom). La souscription se fera uniquement par Internet, avec un lancement le 6 octobre, et des pré-réservations à partir du 22 septembre. Les clients Orange qui ne sont plus engagés pourront demander une migration vers une offre Sosh.

Service client 100% web : chat, e-mail et forum animé par une équipe dédiée. Mais Sosh est «assumé par Orange» : le service client fonctionne aussi par téléphone (au 700) et en boutiques Orange. Les clients Sosh auront aussi accès à Deezer et à l’offre de cinéma du mardi Orange CineDay.

Sosh propose des offres sans engagement, avec ou sans mobile (téléphone simlocké Orange pendant 3 mois). Le paiement étalé sur 12 ou 24 mois est proposé sans frais. 6 mobiles seront proposés au lancement, dont l’iPhone 3GS, d’autres pourront être choisis par les internautes sur sosh.fr

 

 

Caractéristiques communes à tous les forfaits
Offres sans engagement
SMS / MMS illimités (hors SMS / MMS surtaxés et N° courts, dans la limite de 250 correspondants différents par mois)
DATA 3G+ limitée (500 Mo ou 1Go), usage internet / mails (hors P2P) et rechargeable (100 Mo pour 3 euros, 200 Mo pour 6 euros, 500 Mo pour 10 euros)
Blackberry : option nécessaire pour les mails, 1 euro / mois sans engagement
Wifi : accès illimité sur les 30 000 hotspots Orange
Usage VoIP inclus (appels par Internet)

Sosh 2h
Abonnement mensuel : 19,90 euros
Appels : 2h / mois
DATA 3G+ limitée : 500 Mo / mois

Sosh 5h
Abonnement mensuel : 29,90 euros
Appels : 5h / mois
DATA 3G+ limitée : 1 Go / mois
Usage modem inclus

Sosh 24/7
Abonnement mensuel : 39,90 euros
Appels : illimités 24h/24, 3h max / appel (hors numéros spéciaux, dans la limite de 250 correspondants différents par mois)
DATA 3G+ limitée : 1 Go / mois
Usage modem inclus

 

Ces offres correspondent donc à un alignement sur les tarifs de certains opérateurs virtuels ou d’offres comme B&You. Orange met en avant la qualité de son réseau, et justifie sa marque par le fait que les clients visés ne seraient pas venus vers Orange spontanément. Sosh c’est le retour d’une offre jeune chez Orange, c’est un peu la version 2011 des forfaits Ola.

A noter la fin de l’illimité DATA, il s’agit ici d’un crédit rechargeable (500 Mo ou 1 Go) : une fois ce crédit utilisé, Internet sera coupé et non pas bridé en vitesse comme c’est souvent le cas. Les appels par Internet (VoIP) seront possibles dès le 1er forfait et c’est assez nouveau chez Orange. Tout comme l’usage modem inclus dès le 2e forfait, idéal pour les possesseurs d’iPhone ou autre smartphone compatible qui souhaitent partager leur connexion avec un ordinateur portable, une tablette, …

 

Reste à savoir quelle sera la réaction des concurrents de Sosh. Numericable propose un forfait concurrent du Sosh 24/7 mais pour 10 euros de plus par mois et 150 euros de dépôt de garantie obligatoire (tarif hors abonnement Internet Numericable). Le forfait B&You similaire au Sosh 24/7 est proposé au même tarif, mais se distingue avec un débit limité (et non coupé) au-delà de 1 Go par mois. Le concurrent le plus attendu reste néanmoins Free Mobile, dont l’offre ne serait pas commercialisée avant début 2012. On peut aussi se demander quelle sera la réaction de certains clients Orange Origami  (notamment les jeunes ciblés par Sosh) quand il vont relire leur dernière facture, même s’ils ont bénéficié d’un mobile subventionné…

 

Promotion (jusqu’au 06/10/2011)
Pour toute inscription à la newsletter sur le site Sosh.fr et la souscription d’un forfait Sosh entre le 6 et le 20 octobre 2011 vous bénéficierez de 30 euros de remboursement différé sur l’achat d’un téléphone mobile